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来源:课观教育
分类:招聘
地点:

发布时间:2016-03-24
截止时间:
所属栏目:银行招聘网

浦发银行总行客户服务中心合肥分中心2016年招聘

  浦发银行客户服务中心是7*24小时对外提供金融服务的窗口,也是维护和发展客户关系的重要渠道;合肥分中心是客户服务中心在合肥设立的分支机构,工作地点安徽省合肥市滨湖区广西路1721号。现公开招聘管理岗位和客户服务专员岗位人员,诚邀有志者加盟。

  所有岗位人员均为浦发银行正式员工编制,与浦发银行签订劳动合同,享受正式编制员工福利和完整的职业发展通道,以及业内有竞争力的薪酬待遇。

  我们期待各界英才加入浦发银行客服合肥分中心的队伍,为浦发银行、也为中国金融业的发展注入新的动力!

  一、所有管理岗位必须具备的应聘条件

  公道正派、敬业爱岗、工作严谨、勇于创新;

  具有较强的工作中责任心、良好的团队合作精神和组织协调能力;

  具备良好的英语听说读写能力,能熟练运用电脑办公软件;

  二、报名方式:

  下载并填写《应聘报名表》,通过电子邮件以附件形式发送至:recruit@spdb.com.cn。

  为使您的简历得到有效筛选,邮件主题请按如下样式填写:应聘—客户服务中心合肥分中心—***(岗位名称)—***(姓名)”。

  三、招聘岗位列表

部门  岗位  人数  招聘范围  工作地点 
客户服务中心合肥分中心  客户服务代表  若干  面向学生及有工作经验人士  合肥 
技术支持岗  1 有工作经验人士 

  四、招聘岗位具体要求

  客户服务代表

  岗位职责:通过电话、互联网等多渠道方式为我行客户提供服务,解答银行业务咨询,指导客户完成银行交易、疑难问题解答、进行客户关怀等;及时反馈客户的建议和投诉,记录并跟踪处理情况,及时回复客户;遵守各项规章制度,并积极配合运营管理和团队工作等。

  应聘条件: 30周岁以下;本科及以上学历;男女不限;普通话标准,思维敏捷、中文输入速度快;具有良好的服务意识、语言表达能力、沟通能力、具有良好的服务意识,善于化解矛盾,能适应轮班工作制。

  技术支持岗

  岗位职责:监控客服系统运行情况,建立并优化系统运行状况登记制度;执行系统应急预案,协助排除故障,完善调整预案;指导完成客服系统软硬件的安装和维护;监督管理公用技术设备的运行(使用)情况;协助梳理业务制度;提出知识库信息优化建议;执行并推进信息科技设备采购计划;负责分中心的物品采购、保管和维修及财产管理等。

  应聘条件:35 周岁以下;计算机、信息等相关专业全日制本科及以上学历;2年以上工作经验,有客户服务中心系统管理工作经验更佳;具备工程师资格优先;突出的项目管理能力;较强的沟通协调能力;熟练的文字处理能力;较强的逻辑思维能力;较好的团队合作精神;熟练的应用办公软件。


 

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