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来源: 农村信用社招聘网
分类:新闻
地点: 安徽 

发布时间:2016-04-19
截止时间:
所属栏目:农信社招聘网

安徽银监局着手推进银行理财专区改造和双录投产工作

  一是组织领导协调到位。明确各银行业金融机构“一把手”负责制,切实加强领导和指导,指定一名行级领导和牵头部门全面承担此项工作的组织推动,并强化部门联动。


安徽银监局着手推进银行理财专区改造和双录投产工作


  二是制度建设配套到位。要求各银行业金融机构在加快硬件布设的同时,着力完善理财销售人员资质管理与公示制度、理财产品查询与公示制度、销售过程标准化制度、双录资料存储与查阅制度四大基本制度。为进一步加强对消费者权益的保护,要求各银行业金融机构双录资料的保存期为产品兑付后至少1年,同时实现音频视频资料安全隔离存储和管理,确保前台人员及利益相关人员不可更改、截取、涂抹和删除相关信息。

  三是硬件设施配备到位。强调各银行业金融机构应按照实质重于形式的原则,充分挖潜现有资源,减少改造对生产经营的影响,但要达到两项基本标准:在专区改造方面,销售专区与其他业务区要有明显标识,专区内公示咨询举报电话,供客户自行购买理财及代销产品的自助设备应在双录设备的覆盖之下;在双录方面,在保证影音资料回放清晰、流畅、同步的同时,要求有条件的银行业金融机构建立制式统一、集中管理的录音录像录制和保存系统,允许部分偏远地区或确实有困难的网点采取分别录制、集中采集、统一保管的模式做好双录资料的保存。

  四是关键信息提示到位。明确关键信息标准,要求营销推介时至少包括产品类型和名称、产品研发主体、产品特性、产品风险、客户权益等内容,以及其他相关规章制度要求在销售时对客户明示和提示的内容。

  五是分类实施部署到位。按照分类部署、分批实施的原则,要求各银行业金融机构于2016年6月末做好所有相关工作,部分确实有困难的农村中小金融机构可根据当地实际情况分步完善,但最迟于2016年9月底之前完成相关工作。

  六是消费者权益保护到位。要求各银行业金融机构在实施专区改造和双录时注意保护消费者的知情权、公平交易权及信息安全权,并承担起准备期过后出现纠纷时的举证责任。下一步,我局将开展对各银行业金融机构理财、代销产品专区改造和双录设备投产工作情况的现场督查,确保此项工作的顺利实施。

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