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来源: 农村信用社招聘网
分类:新闻
地点: 内蒙古 

发布时间:2016-03-19
截止时间:
所属栏目:农信社招聘网

招行呼和浩特分行开展“行长当大堂经理”活动

  “您好,请问您要办什么业务?”3月14日,走进招商银行呼和浩特分行营业部办理业务的客户发现,这一天该行的大堂经理跟以前不一样,以大堂经理身份接待客户的,是招行呼和浩特分行行长张辉谊。

  据了解,“行长当大堂经理”是招商银行企业文化节的重头戏,每年3.15消费者权益保护日前后,招行呼和浩特分行都要举办此项活动,招行呼和浩特分行辖内所有经营机构行长都会参与活动。

  3月14日上午,招行呼和浩特分行张辉谊行长身披印有“大堂经理”字样的绶带,来到分行营业部,当起大堂经理。在营业大厅引导台前,张行长站在前台迎接一位刚刚进门的客户,他亲切向客户问好,并询问办理业务种类,当得知客户要打印账户流水时,张行长认真向客户推荐了招商银行手机银行产品,引导客户向柜面办理业务。在客户等候区,张行长亲切接待了前来办理业务的科瑞物业客户,他热情地介绍招商银行品牌和业务,耐心倾听客户对招商银行的意见和建议。客户表示,对招行贴心、细致地服务感受很深。张行长感谢客户的信任和支持,他表示,“招行这些年越来越好,一方面是因为在不停的改革创新,但是更多的还是得益于像您这样的忠实客户的支持,是你们让招行越来越好”。

  记者了解到,作为服务一直领先同业的商业银行,招商银行呼和浩特分行开展“行长当大堂经理”这一活动已经多年,在“3.15”消费者权益日前后,招行分支行的行长都会到网点站大堂,随时随地解决客户的问题。对此,招行呼和浩特分行张行长表示,这一活动可以让行长直接倾听客户心声,了解客户需求,把握一线动态,“客户是招行生存和发展的基础,为客户提供优质、超前、持续的服务是招行全体员工追求的目标和努力的方向,我们一定做到行业领先,因您而变,提供客户最满意的金融服务。”

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