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来源: 农村信用社招聘网
分类:招聘
地点: 四川 

发布时间:2016-03-09
截止时间:
所属栏目:农信社招聘网

成都银行96511客服坐席招聘启事

  

一、 招聘岗位——96511客服专席(15人)

  二、 工作地点——成都市

  三、 招聘条件

  (一) 热爱银行工作,遵纪守法,无不良记录。

  (二) 25周岁以下,全日制大学往届本科(含)以上学历,学历需通过国家权威学历认证机构认证。

  (三) 口齿清晰,声音甜美,普通话标准、流利,汉字输入每分钟50字以上。

  (四) 懂得服务礼仪与沟通技巧,具备语言表达、临机应变、抗压等能力。

  (五) 能适应24小时轮值班工作制。

  四、 工作职责

  (一) 负责受理致电类客户或在线类客户的业务咨询、客户投诉,并按相关业务处理流程、知识库以及话务脚本准确解决客户需求。

  (二) 根据业务操作规范,在应用系统上进行业务操作,协助客户完成交易。

  (三) 参加客户服务中心安排的各类业务培训和技能培训。

  (四) 根据客户意向,适时向客户营销我行金融产品。

  (五) 将客服受理中的有效信息收集、总结上报。

  五、 报名方式

  请点击下方“点我应聘”,点击应聘岗位,填写个人简历并在线投递。

  六、 报名截止时间

  2016年3月7日

  七、 注意事项

  (一)应聘者应对简历内容的真实性负责,如与事实不符,我行将取消应聘资格。

  (二)应聘资料审查通过者,我行将通知招聘相关事宜,请保证通讯畅通。

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