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来源: 农村信用社招聘网
分类:招聘
地点: 黑龙江 

发布时间:2016-03-08
截止时间:
所属栏目:农信社招聘网

哈尔滨银行客户服务中心2015年高薪诚聘

  2014年3月31日,哈尔滨银行在香港联合交易所主板成功上市(股票代号:06138.HK),是中国第三家登陆香港资本市场的城市商业银行,也是中国东北地区第一家上市的商业银行,开启了从城市到世界的征途。

  哈尔滨银行成立于1997年7月,总部位于中国黑龙江省哈尔滨市。现已在天津、重庆、大连、沈阳、成都、哈尔滨、大庆等地设立了17家分行,在北京、广东、江苏、吉林、黑龙江等14个省及直辖市设立了24家村镇银行,并作为战略投资者投资重组广东华兴银行,发起设立哈银金融租赁有限责任公司。目前,拥有营业机构332家,在职员7408人,分支机构遍布全国六大行政区。截至2014年12月31日,资产总额人民币3,436.416亿元,存款总额人民币2,321.972亿元,贷款总额人民币1,239.303亿元。在英国《银行家》杂志2014年全球1000家大银行排行中位列282位,居中资银行第32位。在美国《环球金融》杂志2014年“中国之星”评选中被评为“2014年最佳城市商业银行”,同时被新浪财经授予“2014年度最佳城市商业银行”,均是国内唯一获此殊荣的城商行。在《亚洲银行家》杂志“亚洲银行家500强(AB500)2014年度中国最具实力银行”榜单被评为“2014年度中国最具实力银行(黑龙江省)”。在亚洲品牌协会等机构联合主办的第9届亚洲品牌评选中,成功跻身“2014亚洲品牌500强”。

  客户服务中心隶属于移动金融部,主要承担客户的业务咨询、业务办理、投诉受理等客户服务工作。随着哈尔滨银行业务的快速发展和整体实力的不断壮大,现根据业务发展的实际需要,面向社会招聘若干名客户服务中心座席人员,诚邀有志于金融改革创新,勇于接受挑战,德才兼备、敬业求实的金融人才加入我们的行列,共创美好未来!

  一、应聘人员条件

  (一)年龄在30周岁以下,身体健康,能够适应24小时倒班工作,男女不限。

  (二)具有国民教育序列本科及以上学历,金融、经济、计算机、法律专业优先。

  (三)普通话标准、流利、音质清晰,声音甜美、通晓方言者、具有播音经验或播音专业知识者优先。

  (四)外语座席人员要求英语(或俄语)四级以上,口语流利,能够使用外语进行良好的银行业务交流及沟通,金融外语专业毕业、有外语客服工作经验者优先。

  (五)能够熟练使用计算机及相关办公软件,中文录入速度60字以上/分钟,具有同业客服工作经验者优先。

  (六)性格开朗,有较强的语言表达能力、沟通能力和学习能力及较好的应变能力;具有良好的服务意识,责任感强,能承受较大的工作压力。

  (七)不属于我行规定的亲属回避对象,具有哈尔滨市户口。

  (八)以上条件,特别优秀者条件可适当放宽。

  二、招聘岗位及工作职责

  ◎普通座席人员(若干)

  工作职责:按照业务规范与流程,通过电话、在线等方式受理和回复客户的业务咨询、账户查询、投诉建议、以及其它客户服务工作。

  ◎外语座席人员-英语及俄语座席(若干)

  工作职责: 在受理中文客户业务咨询的同时,能够解决英语或俄语客户的业务咨询需求,优质、高效地处理英语或俄语客户的相关诉求,不断提升客户满意度。

  (一)用工方式:劳务派遣制。

  (二)薪酬福利:基本工资+绩效工资+五险一金。

  (三)工作时间:24小时倒班制,周工作时间40小时。

  (四)工作地点:哈尔滨银行客户服务中心。

  三、报名办法

  (一)应聘者请下载《哈尔滨银行客户服务中心应聘报名表》。

  (二)请将《哈尔滨银行客户服务中心应聘报名表》填写完整(注意:请勿修改报名表格式,如因此致使无法导入系统,产生的后果由应聘者自行承担),将文件名及邮件标题修改为“姓名+应聘岗位”,以附件的形式发送报名表至电子邮箱:hrbrecruit@hrbb.com.cn 。

  (三)报名截止时间为:6月8日(星期一)12:00时,报名截止一周后,未收到约见通知,视作申请未通过,应聘者信息将被严格保密。哈尔滨银行将通过简历筛选、面试及背景调查等程序,择优确定录用人选。应聘者对个人填报信息的真实性、完整性负责,如与事实不符,哈尔滨银行有权取消录用资格。

附件:

哈尔滨银行客户服务中心应聘报名表.xls


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