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来源: 四川农村信用社招聘网
分类:新闻
地点: 四川 

发布时间:2016-02-29
截止时间:
所属栏目:农信社招聘网

交行成功拦截一起诈骗客户资金事件

    今天小编了解到一件大快人心的消息,来给大家分享一下:近日,交行成都厂北路支行柜员马国蓉为一老年客户办理个人汇款5万元,在办理过程中向该客户进行了风险提示以及保证资金安全提示后,因客户是老年人,收款方为个人,故特别询问是否认识对方,客户告知不认识,该回答引起了柜员的警觉。同时当班营运主管张黎听到柜员与客户的对话,迅速到柜台询问情况,在营运主管与经办柜员的追问下,客户道出是理财公司的人员介绍其购买理财产品,对方指导她到银行进行转账,此时对方还在与客户进行电话联系。营运主管及柜员告知其购买公司理财产品不能转账给个人,并且该收款人地址在外地,存在很大风险,有可能血本无归,如果执意转账,请与家人一同来办理。在工作人员的极力劝阻下,客户收回了身份证、银行卡,未做汇款业务,并对银行人员的安全提醒表示了感谢。次日晨会,网点主管将此事件通报给所有人员,并要求柜面人员办理汇款业务时,务必做好风险提示。

  该事件的成功堵截,反映出该行基层营运人员敏锐的风险嗅觉及高度的责任心,避免了客户资金损失,也为该行赢得赞誉。

    各位童鞋在银行转账上可要留点心喽。


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