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来源: 安徽农村信用社招聘网
分类:新闻
地点: 安徽 

发布时间:2016-01-14
截止时间:
所属栏目:农信社招聘网

皖东农商银行多措并举加强人民币收付业务管理


为了进一步提高流通中人民币整洁度,树立文明窗口形象,有效防范假币危害,切实保护公众利益,维护人民币信誉和金融消费权益。近日来,皖东农商银行多措并举,着力加强人民币收付业务管理工作。

一是注重业务培训,加大宣传力度。提高柜面业务人员反假币技能,该行有计划地开展现金业务岗前培训,利用专题会议和晨会等形式认真学习《金融机构窗口人民币收付标准指引》和反假币知识及相关规定,准确掌握人民币收付业务技能,并通过网点电子显示屏流动播放宣传口号,发放宣传资料和现场解答疑惑,加大残损人民币回收的宣传力度,为提高流动中人民币的整洁度营造良好氛围。

二是加强管理,提高现金服务水平。为使残损人民币回收设立绿色通道,该行在各营业网点专设大小票面,残损币兑换业务窗口,并落实残损人民币首兑责任制,杜绝对外支付残损人民币等现象。同时要求会计主管,对照制度进行自查,不定期进行抽查、提问,及时查看柜员库存尾箱,保证现金供应量充足,及时补充小面额规定数量,监督柜员严格按照制度标准进行人民币窗口服务,提升窗口服务水平。

三是任务考核和相关知识考试相结合。该行根据网点业务量、地理位置等因素,下达小面额人民币投放任务,并及时按照任务量分批下拨。同时加大考核力度,兑现奖惩,充分调动各营业网点回收残损人民币和办理调剂辅币业务的积极性。另外,该行通过定期或不定期采取抽查,现场提问,组织全辖内勤人员进行现场考试,对不及格人员按照本行员工学习管理办法进行处罚,来提高员工学习的积极性和主动性。同时各支行行长负责监督,督促学习及制度执行情况,严格执行人民银行关于人民币收付业务管理的各项规章制度,努力提高网点日常操作水平,增强自身素质的提高,真正做到让广大金融消费者满意、放心。

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